制作日数／納期のご案内
商品をご注文いただいてから当店を出荷するまでの日数などについてご案内いたします。
受付日の確定について
COCOZOは受注生産のサービスになりますので、ご注文完了時点で出荷日が確定しません。
ご注文後に必要な情報が揃った時点で受付日の確定となり出荷日をお知らせしますのでご注意ください。
受付日の確定基準
- 営業日の12：00が基準時間になります。
- 「ご注文手続き」「完全データの入稿」「決済手続き」の3点が完了している必要があります。
弊社にて確定基準を満たしたことを確認できましたら「受付日・出荷日確定メール」を送信します。
基準時間内の場合、その日を受付日とします。基準時間を越えた場合、翌営業日が受付日になります。
データチェックの注意事項
- データチェックのご連絡は12:00までの入稿で当日中に、13:00以降は翌営業日までに結果をお知らせいたします。
- 入稿データに不備がありましたら、出荷日は1営業日ずれますのでご注意ください。
出荷日の算出方法について
受付日から出荷までの日数の計算方法をご案内いたします。
出荷日の算出手順
- 商品毎に基本制作日数があります。また、加工オプションによって追加日数がありますので各商品の詳細ページをご確認ください。
- 当サービスの営業日カレンダーから営業日をご確認ください。（サイト内最下部に記載）
- 受付日の翌営業日から1営業日、2営業日…と数えていき、制作日数の最終日が出荷日になります。
- 出荷日の18時までに弊社を出荷し、メールにて配送情報をご連絡いたします。
（例）制作日数が5営業日の商品の場合
- 「出荷日」は弊社を出荷する日であり、お客様へお届けする「納品日」ではありませんのでご注意ください。
- 出荷日からお届けまでの日数はこちらの配送方法／送料のご案内ページをご覧ください。